De que forma a tecnologia móvel está redefinindo a fidelização?

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A tecnologia móvel está ajudando as marcas a descobrir mais sobre os seus clientes, como indivíduos:

Os smartphones ajudam as empresas a obter mais conhecimento por meio da análise dos dados do cliente e apps estão se tornando plataformas através das quais os comerciantes podem construir relações com os seus clientes, criando uma base de confiança.

É preciso se adaptar para prosperar neste novo ambiente dominado pelas tecnologias móveis.

Para ajudar nesta jornada, confira neste e-book:

  • O cenário atual do consumidor conectado
  • A evolução da tecnologia móvel
  • De que forma a tecnologia móvel está mudando os programas de fidelização e como as empresas podem adotá-los?
  • O que é e como impulsionar o envolvimento dos clientes por meio da gamificação?
  • Qual estratégia de gamificação se adequa ao seu negócio?
  • De que forma as marcas estão utilizando a gamificação?